Beratung und Bearbeitung im Shop

Haben Sie bei uns einen Vertrag abgeschlossen, können Sie für diese Dienstleistungen einen unserer Servicegutscheine einlösen. Diese sind bis zu 2 Jahre nach Vertragsabschluß gültig.


Der Hintergrund:  Warum kosten unsere Dienstleistungen Geld?


Sie bekommen für Ihre Arbeit ja auch eine Bezahlung.

Wir arbeiten unabhängig und ohne Verpflichtungen gegenüber einem Netzbetreiber. Dementsprechend werden Sonderleistungen nicht durch die Netzbetreiber vergütet. Aufgrund der Vielzahl der Anfragen durch Kunden, die Ihren Vertrag bei einem anderen Vermittler oder im Internet abgeschlossen haben, müssen wir zusätzliche Dienstleistungen berechnen. Dies ist auch erforderlich, damit wir die erforderliche Zeit haben, um unseren Vertragskunden entsprechende Aufmerksamkeit zur Verfügung zu stellen.


Warum soll ich dann diese Dienstleistungen in Anspruch nehmen?


Selbstverständlich können Sie fast alle Dienstleistungen auch direkt mit Ihrem Anbieter per Telefon, Internet oder per Post klären. Hierfür setzen Sie neben oft aufwändigen Schriftwechsel häufig auch langwierige Telefonate ein und sind sich am Ende nicht sicher, ob Ihr Gegenüber auch verstanden hat, was Sie wollen.

Aufgrund unserer Erfahrung und Möglichkeiten können wir diese Prozesse erheblich verkürzen  und finden oft auch Möglichkeiten, wie Sie Geld sparen oder Ihr Ziel mit geringerem Aufwand erreichen können.




Bearbeitung / Einstellung Ihrer Umzüge oder

Vertragsübertragungen bei 1&1                     € 19,90

  

Änderung von Bankverbindung / Daten       € 10,00

(Bitte bringen Sie Ihre Kundennummer und Ihr Passwort mit)

 

Rettung Ihrer alten Festnetznummer, damit diese bei einer Vertragsumstellung nicht verloren geht.     €  15,00

(kostenlose Hinterlegung bei einem Anbieter für Internettelefonie)

 

Kündigungsschreiben                                             €  15,00

der bestehenden Verträge von T-Com, 1&1 Internet AG, Vodafone, telefonica usw.

-entfällt im Rahmen eines neuen Vertagsabschlusses mit Übernahme der Rufnummer in den neuen Vertrag-

 

Leihgeräte wie z.b. Fritz!Box bei Störungen, Defekt oder zum Testen                                               je Tag ab   €  1,25

(Kaution  € 50,00)

 

Aufspielen eines Updates auf die Fritz!Box     € 15,00

 

Fernwartung via Internet                                   €  17,85

je angefangenen 15 Minuten

Auf Anfrage nennen wir Ihnen die Voraussetzungen für diese Dienstleistung.